1. Verantwortlicher

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Vorbereitung und Durchführung unmittelbar beauftragter administrativer Dienstleistungen, die Kommunikation mit Ihnen, die Zahlungsabwicklung sowie die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme erforderlich ist.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags, auf rechtliche Verpflichtungen, auf berechtigte Interessen an einem sicheren und wirtschaftlichen Betrieb sowie – soweit erforderlich – auf Ihre Einwilligung.

3. Aufruf der Website und technische Protokolle

Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und Statuscodes. Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, der Sicherheit und der Fehleranalyse.

4. Anfragen und Kontaktformulare

Wenn Sie eine Anfrage oder ein Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu können insbesondere Name, Vorname, Telefon, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum sowie leistungsbezogene Angaben gehören.

Bei Anfragen zu Versicherungen, Energie, Telekommunikation oder sonstigen Produkten dient die Verarbeitung der Vorbereitung und Bearbeitung Ihrer Anfrage. ProConsult24 unterstützt administrativ; eine Prüfung, Annahme oder ein Vertragsabschluss durch einen Drittanbieter erfolgt nicht durch dieses Formular selbst.

5. Administrative Fälle, Kündigungen und Kreditanalyse

Bei einer von Ihnen beauftragten administrativen Dienstleistung können wir die für die jeweilige Leistung benötigten Kontaktdaten, Vertrags- oder Kundennummern, Angaben zum Vorgang sowie hochgeladene Unterlagen verarbeiten.

Bei Kündigungsleistungen können dies Angaben zum Vertrag, Vertragspartner und zur gewünschten Kündigung sein. Bei einer Kreditdossier-Analyse können dies zusätzlich Informationen und Unterlagen sein, die für die administrative Strukturierung des Dossiers erforderlich sind.

6. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für kostenpflichtige Dienstleistungen nutzen wir Stripe als Zahlungsdienstleister. Vor dem Aufruf des Stripe Checkout können insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, der gewählte Leistungsumfang, die interne Vorgangsnummer und technische Zahlungsreferenzen an Stripe übermittelt werden. Zahlungsdaten wie Kartendaten geben Sie unmittelbar bei Stripe ein; ProConsult24 erhält keine vollständigen Kartendaten.

Wir speichern nur die für die Zuordnung und Bearbeitung erforderlichen Zahlungsreferenzen, etwa den Status, die Checkout-Session-ID und gegebenenfalls die Payment-Intent-ID, jeweils bezogen auf den administrativen Vorgang.

7. E-Mail, Benachrichtigungen und CRM

Zur Bearbeitung von Kontaktanfragen und Fällen können wir die Informationen an office@proconsult24.com übermitteln und technische E-Mail- und Benachrichtigungsdienste einsetzen.

Anfragedaten und administrative Fallzusammenfassungen können an das in die technische Plattform integrierte CRM übermittelt werden, soweit dies zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs erforderlich ist. Bei einer Weitergabe an einen Produkt- oder Vertriebspartner erfolgt diese nur, wenn Sie dies ausdrücklich beauftragen oder einwilligen und soweit dies für die Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage erforderlich ist.

8. Empfehlungsprogramm

Bei der Registrierung als Empfehlungsgeber verarbeiten wir insbesondere Kontaktdaten, Altersangaben, Kontodaten, die Bestätigung der Programm- und Datenschutzhinweise, einen persönlichen Empfehlungscode sowie technische Sitzungsdaten. Bei einer über einen Empfehlungslink eingereichten Anfrage verarbeiten wir die selbst eingegebenen Kontaktdaten der interessierten Person, den gewünschten Service, den Empfehlungscode, technische Kampagnenparameter und den Bearbeitungsstatus.

Diese Verarbeitung dient ausschließlich der Verwaltung des Programms, der Zuordnung der Anfrage, der Kontaktaufnahme, der Bearbeitung der jeweiligen Anfrage, der Vermeidung von Missbrauch und der manuellen Prüfung möglicher Prämien. Empfehlungspartner sehen keine vollständigen Kontakt-, Vertrags-, Dokument- oder Finanzdaten der empfohlenen Person. Details stehen im Regelwerk des Empfehlungsprogramms.

9. Hosting, Plattform, Datenbank und Dokumentenspeicherung

Die technische Plattform, Datenbankfunktionen und die Speicherung hochgeladener Fallunterlagen werden über Manus-Infrastruktur bereitgestellt. Für Hosting, technische Infrastruktur, Speicherung und Betrieb können wir sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter einsetzen.

10. Lokale Speicherung und externe Ressourcen

Die Website verwendet für technisch notwendige Funktionen lokale Speichermechanismen, etwa um einen begonnenen Vorgang oder eine Analyse fortsetzen zu können. Bei der technischen Bereitstellung können Plattformressourcen und technische Telemetriedienste geladen werden.

Google Fonts werden derzeit direkt von Google-Servern geladen. Dadurch kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden. Eine lokale Bereitstellung der Schriftarten wird als Datenschutz-Optimierung geprüft.

11. Website-Analytics

Sofern Sie in den Cookie-Einstellungen die Kategorie „Analytics“ aktivieren, laden wir den für diese Website konfigurierten Analysedienst. Dieser dient dazu, aggregiert Besuche und aufgerufene Seiten zu verstehen. Die Anwendung fügt dabei keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kredit- oder Einkommensangaben, SCHUFA-Informationen, hochgeladenen Unterlagen oder Zahlungsdaten als Analyseparameter hinzu.

Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können die Kategorie jederzeit über „Setări cookie“ im Footer mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

12. Marketing und Meta Pixel

Sofern Sie in den Cookie-Einstellungen die Kategorie „Marketing“ aktivieren, setzen wir das Meta Pixel mit der Kennung 613027370351020 ein. Damit messen wir ausschließlich die Standardereignisse PageView, ViewContent, Lead, InitiateCheckout und Purchase, um die Reichweite und die Wirkung unserer Website zu verstehen.

Wir übermitteln über diese Ereignisse keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Anschriften, Kredit- oder Einkommensangaben, SCHUFA-Informationen, hochgeladene Unterlagen, Zahlungsbeträge oder internen Vorgangsdaten. Advanced Matching wird in dieser Website-Implementierung nicht verwendet. Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung; Sie können diese jederzeit über „Setări cookie“ im Footer mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

13. Externe Links, Affiliate-Links und WhatsApp

Auf dieser Website befinden sich externe Links, darunter Affiliate-Links. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Der jeweilige Drittanbieter verarbeitet Daten dann in eigener Verantwortung nach seinen Datenschutzbestimmungen.

Einige Links können Affiliate-Links sein. Wenn Sie über einen solchen Link einen Vertrag abschließen, kann ProConsult24 eine Provision erhalten. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Bei Nutzung eines WhatsApp-Links wird eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise von WhatsApp, bevor Sie den Link nutzen.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Längere Speicherfristen können sich aus gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder der Abwehr beziehungsweise Durchsetzung von Rechtsansprüchen ergeben.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich an office@proconsult24.com.

16. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für ProConsult24 in Nordrhein-Westfalen ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen zuständig:

17. Aktualisierung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Datenverarbeitungen, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.