Mai întâi: siguranța persoanelor și a locului
După un accident, prioritatea este siguranța. ADAC recomandă asigurarea locului, folosirea luminilor de avarie, amplasarea triunghiului reflectorizant, purtarea vestei reflectorizante și acordarea primului ajutor atunci când este necesar. În situații cu persoane rănite sau pericol, apelează numerele de urgență relevante. [1]
Documentează faptele, nu presupunerile
Fotografiile de ansamblu, poziția vehiculelor, avariile și eventualele indicii relevante pot ajuta la documentarea situației. Notează datele de contact ale martorilor, dacă există, și păstrează un ton factual. Nu este rolul acestui ghid să stabilească vina sau răspunderea.
Schimbul de date între participanți
ADAC recomandă schimbul de date și completarea unui raport de accident. Păstrează informațiile despre vehicule, șoferi și asigurători exact cum sunt prezentate. Nu semna declarații pe care nu le înțelegi și nu trimite documente sensibile prin canale nesigure. [1]
Când poate fi necesară poliția
ADAC menționează situații precum persoane rănite, prejudicii importante, conflict între participanți, suspiciune de infracțiune sau implicarea unui vehicul închiriat ori de firmă. La daune minore, poliția nu este automat necesară, însă schimbul corect de date și raportul de accident rămân importante. [2]
Informează asigurarea potrivită
Instituția care trebuie informată depinde de situație și de evaluarea răspunderii. Dacă există neclarități, propriul asigurător poate avea nevoie de informații. Nu amâna comunicarea dacă polița ta impune raportarea. Asigurările și, dacă este cazul, consilierii juridici sunt cei care analizează răspunderea și despăgubirea.
Cum poate ajuta ProConsult24
Formularul Accident Auto ProConsult24 permite organizarea administrativă a informațiilor, fotografiilor și documentelor pe care alegi să le trimiți. Nu stabilim culpa, nu reprezentăm juridic clientul și nu garantăm plata unei despăgubiri.
Întrebări frecvente
Trebuie să chem poliția la orice accident?
Nu în toate cazurile, însă există situații în care este recomandată sau necesară. [2]
Ce fotografii sunt utile?
Fotografiile de ansamblu, avariile și împrejurimile, realizate numai dacă locul este sigur.
Poliția stabilește automat cine plătește?
Nu. ADAC explică faptul că asigurările analizează răspunderea civilă. [2]
Pot încărca documentele mai târziu?
Da. În formularul nostru, fișierele sunt opționale și pot fi completate ulterior.